A Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet dolgozóinak 78%-a tapasztalt verbális erőszakot a betegek hozzátartozóitól, míg 20%-uk fizikai agressziót is elszenvedett. A kutatás szerint a verbális agresszió leggyakoribb formái a kiabálás, sértegetés és fenyegetés. A dolgozók kiégéséhez és a betegellátás minőségének csökkenéséhez vezethet az agresszió. A sürgősségi ellátásban dolgozók különösen ki vannak téve az agressziónak, és a kutatás javasolja a védelmi zónák kialakítását a biztonság növelése érdekében. Teljes cikk (Telex.hu)