A Magyar Nemzeti Bank új ajánlást adott ki a fogyatékossággal élő ügyfelek ügyintézéséről, amely a pénzügyi szektorra vonatkozik. Az ajánlás célja, hogy biztosítsa az önálló ügyintézést és az akadálymentességet a pénzügyi szolgáltatások során, figyelembe véve az érdekvédelmi szervezetek véleményét. Az MNB elvárja az intézményektől a megfelelő protokollok kialakítását és a belső oktatások során az ügyfélpanaszok kezelését is. Az ajánlás június 28-tól kötelező érvényű. Teljes cikk (Portfolio.hu)