A márkahűség a szépségiparban átalakulóban van, a fogyasztók egyre kíváncsibbak és kísérletezőbbek, így kevésbé ragaszkodnak egyetlen márkához. Az új trendek, mint a TikTok és a beauty box előfizetések, folyamatos impulzusokat adnak. A márkák sikeréhez a világos kommunikáció, következetesség és valódi törődés szükséges. A vásárlók ma már nemcsak a termékekhez, hanem azok értékrendjéhez is hűségesek, és a bizalom, valamint az érzelmi kapcsolódás kulcsszerepet játszik a lojalitásban. Teljes cikk (hvg.hu)