A digitális keresés folyamata átalakul, mivel az AI-alapú rendszerek egyre nagyobb szerepet játszanak a döntési folyamatban. Papp Gábor, a The Pitch ügyvezetője szerint a felhasználók keresése után az AI olvas, gondolkodik és javasol, ami megváltoztatja a keresőoptimalizálást is. Az AI térnyerése miatt a cégek online jelenlétének minden eleme fontos, és a pozitív reputáció kulcsfontosságúvá válik. A marketing és az operáció határai elmosódnak, és a vásárlás utáni élmény is számít. A retail szereplőknek meg kell érteniük az AI-vezérelt keresési környezetet, hogy valódi ügyfélértéket teremtsenek. Teljes cikk (Portfolio.hu)