A Capgemini jelentése szerint a generatív MI-alapú vásárlási eszközök elterjedése 2025-re a fogyasztók egynegyedét érinti. A vásárlók 63%-a hiperszemélyre szabott tartalmat szeretne, de sokan aggódnak az adatok felhasználása miatt. Az emberi támogatás iránti igény is erős, a chatbotok népszerűsége viszont alacsony. A kiskereskedőknek alkalmazkodniuk kell az új vásárlási korszakhoz, különben lemaradnak. Teljes cikk (Euronews.com)