A Budapest Főváros Kormányhivatala (BFKH) fogyasztóvédelmi ellenőrzést indított a csomagküldő szolgálatok ügyfélszolgálatainak működésével kapcsolatban, mivel megnövekedett a panaszok száma, különösen a DPD-nél. A hatóság vizsgálja a panaszkezelési és tájékoztatási kötelezettségek betartását, és kiemelten kezeli a karácsonyi időszakra érkező panaszokat. Az érintettek bejelentéseiket a csomagpanasz@bfkh.gov.hu e-mail címen tehetik meg. Kóka János volt politikus is a károsultak között van. Teljes cikk (24.hu)