A Leziter Kft. automatizálta a házhoz szállítást, MI segítségével javítva az átvételi arányt. A magyar piacon az MI alkalmazása gyorsan fejlődik, különösen a banki és e-kereskedelmi szektorokban. A Kiwi.com ügyfélszolgálata is MI-ügynököket használ, amelyek önállóan kezelnek kérdéseket. Az MI automatizálásának célja a folyamatok hatékonyságának növelése, nem az emberi munkaerő teljes kiváltása. Az ügyfélszolgálati pozíciók száma csökken, de a komplex feladatok iránti igény nő. Teljes cikk (Telex.hu)