A hazai bankok már régóta alkalmazzák a mesterséges intelligenciát a működésükben, különösen a csalásfelderítés és hitelminősítés terén. Az új generatív AI modellek gyors fejlődésen mentek keresztül, és a bankok mindennapi munkafolyamataikban is használják őket. A spanyol BBVA például jelentős mértékben integrálta a ChatGPT-t, ami heti 2,8 óra megtakarítást jelent a dolgozóknak. A bankok különböző AI-megoldásokat alkalmaznak a belső folyamatok és az ügyfélkiszolgálás javítására. Az Erste, CIB, Gránit, K&H és OTP bankok is különböző AI-alapú eszközöket használnak, amelyek a hatékonyság növelését célozzák. A jövőbeni fejlesztések között szerepel a mesterséges intelligencia további integrálása a banki folyamatokba. Teljes cikk (Portfolio.hu)