Sebastian Siemiatkowski, a Klarna vezérigazgatója, elismeri, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása a munkavállalók számának csökkentésére nem hozta meg a várt minőséget. A cég most az emberi ügyfélszolgálatra kíván fókuszálni, és távmunkás csoportot tesztel. Teljes cikk (Portfolio.hu)