A konferencia résztvevői pesszimistán nyilatkoztak a biztosítók népszerűségéről Magyarországon, ahol 64% nemmel válaszolt a kérdésre. A biztosítási penetráció alacsony, és a bizalom kiépítése nehéz. A válaszadók a gazdasági növekedést és új technológiákat tartják a legfontosabb hajtóerőknek. A kárrendezés és a szolgáltatási élmény a legfontosabb tényezők az ügyfelek szemében. A digitalizáció és az AI szerepe növekszik, de a szakma jövője bizonytalan, különösen az ügynöki csatornák esetében. Teljes cikk (Portfolio.hu)