„Panaszkezelésre 30 nap? Mondjam ezt a főpincérnek egy elfogyasztott ebéd után?” – káoszra panaszkodtak az MBH-s ügyfelek, de a bank szerint minden rendben !
Forrás:
Telex.hu
1 hónapja
Az MBH bank ügyfelei folyamatosan panaszkodnak az internetes felületeik működésére, mivel sokan nem tudtak belépni a netbankba és az applikációba. Az ügyfélszolgálat is kritikát kapott a lassú válaszidők miatt. Az MBH szerint a panaszok nem tükrözik a valóságot, és a banki szolgáltatások zökkenőmentesen működnek. Az ügyfelek azonban továbbra is tapasztalnak problémákat, és a bank informatikai átállása is felmerült a háttérben. Teljes cikk (Telex.hu)