Az utazás világa jelentősen megváltozott, a családok már nem csupán utazási irodák ajánlatait használják, hanem appokkal és hűségprogramokkal tervezik nyaralásaikat. A Phocuswright kutatása szerint a szabadidős utazók 84%-a használt hűségprogramokat, de a márkák iránti lojalitás csökken, mivel az utazók az árakat és a kényelmet is figyelembe veszik. A hitelkártya-jutalmak egyre fontosabbá válnak, és sokan a pontok alapján döntenek az utazásaikról. A Z generáció és a milleniálok számára a változatosság fontosabb, mint a márkák hűsége. Teljes cikk (Euronews.com)