Sokszor már nem ember dönt az egyik legnagyobb hazai biztosítónál, hogy mennyit pénzt kapunk, ha baj van 😊

Kurtisz Krisztián, az UNIQA Biztosító vezérigazgatója bejelentette a NiQA nevű mesterséges intelligencia-alapú virtuális asszisztens bevezetését, amely gyorsítja és átláthatóbbá teszi a kárrendezési folyamatokat. A rendszer 24/7 elérhető, és képes a kárbejelentések automatikus bírálatára. A cél a klasszikus ügyintézés felesleges lépéseinek megszüntetése, valamint a kártérítések gyorsítása. A NiQA már most is magas ügyfélelégedettségi értékelést kapott, és a jövőben a lakossági károk több mint felét automatizáltan kívánják kezelni.