A Magyar Nemzeti Bank (MNB) körlevelet adott ki a pénzforgalmi szolgáltatóknak a csalásokkal kapcsolatos ügyfélbejelentések kezeléséről. A törvény szerint a fogyasztók ingyenesen bejelenthetik a csalásokat, és a bankoknak 0-24 órában kell fogadniuk a hívásokat. Az ügyfél várakozási ideje nem haladhatja meg a 2 percet. A bankoknak jól láthatóan kell közzétenniük a telefonos menürendszerüket és a visszaélések bejelentésére szolgáló telefonszámot. Az MNB korábbi körlevelében a bankoknak javasolta, hogy honlapjukon helyezzenek el információkat az online csalásokról. Teljes cikk (24.hu)